Envíos y devoluciones

Los pedidos se enviarán por lo general al día siguiente de haberse recibido el pago del mismo. La agencia de transportes indicada por el cliente realizará el envío en el plazo que se muestra durante el proceso de seleccion.

Nacex realiza los envíos antes de las 19:00h del día siguiente a nuestro envío. 

Los envíos a Madrid con TransZuri son tramitados por ellos mismos, y para envíos al resto de la península, se llevan a cabo con ChronoExprés a través de TransZuri. El plazo de entrega será de 48h a partir del envío.

Sólo se realizan envíos a península. De momento no trabajamos con Baleares ni Canarias.

Los aviones de la marca FlyModel y motores DLE se envían a través de otra agencia de transportes específica para estos modelos, por lo que los pedidos que incluyan productos de otras marcas implicarán dos envíos diferentes (con el mismo coste de envío), motivo por el cual no puede utilizarse la forma de pago "contra reembolso" para comprar estos productos.

Por cuestiones de logística, sólo se puede comprar un avión en cada pedido.

Las devoluciones deberán notificarse en los siete primeros días hábiles desde la entrega del pedido. En caso de que su producto sea defectuoso, póngase en contacto con nosotros para que tramitemos el cambio/devolución del mismo.

Pasado este plazo, deberá hacer uso de la garantía del producto poniéndose igualmente en contacto con nosotros para notificarlo.